1.Definition: Merchandise Produkte
“Merchandise, Merchandising, auch als Werbeartikel, Giveaways oder Promotionsartikel bezeichnet, sind Produkte, die von Unternehmen oder Organisationen verwendet werden, um ihre Marke zu fördern, das Markenbewusstsein zu steigern und Kundenbindung aufzubauen.”
Merchandise Artikel werden in der Regel mit dem Logo, dem Namen oder dem Slogan des Unternehmens bedruckt und dienen als Werbeträger für die Marke.
Der Begriff “Merchandise” stammt ursprünglich aus dem Bereich des Handels, in dem er sich auf den Verkauf von Waren und Produkten bezieht. Im Marketingkontext bezieht sich Merchandise jedoch speziell auf Werbeartikel, die als Teil einer Marketingstrategie eingesetzt werden. Diese Artikel können an Kunden, potenzielle Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter verteilt werden.
Im weiteren Sinne umfasst Merchandise alle Maßnahmen der Absatzförderung, die ein Hersteller gegenüber Großhandel und Einzelhandel unternimmt. Im engeren Sinne ist Merchandise ein Marketinginstrument, das direkt am Verkaufsort eingesetzt wird, wie zum Beispiel die Ausstattung der Regale, Displays oder warenspezifische Werbung.
Eine andere Bedeutung hat Merchandise in Bezug auf Lizenzierung, bei der Figuren, Personen und Symbole aus Film, Fernsehen oder Sport auf verschiedenen Produkten vermarktet werden. Merchandise hat in einigen Fällen mehr Umsatz und Gewinn erwirtschaftet als die eigentlichen Hauptprodukte, insbesondere wenn das Produkt eine starke Fangemeinschaft hat. Dies umfasst Kleidung, Accessoires und andere Gegenstände. Spezialisierte Merchandise-Agenturen verkaufen die Nutzungsrechte für solche Produkte.
2. Verwendung von Merchandise
Die Verwendung von Merchandise bietet verschiedene Vorteile für Unternehmen und Organisationen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
- Markenbekanntheit steigern: Durch die Verwendung von Merchandise-Produkten mit dem Logo oder dem Namen des Unternehmens wird die Marke sichtbarer. Kunden und potenzielle Kunden werden regelmäßig mit der Marke in Kontakt gebracht und erinnern sich dadurch besser an das Unternehmen.
- Kundenbindung fördern: Indem Unternehmen ihren Kunden Merchandise-Produkte schenken, können sie eine positive Beziehung aufbauen und die Kundenbindung stärken. Kunden fühlen sich wertgeschätzt und erinnern sich positiv an das Unternehmen.
- Marketingbotschafter schaffen: Merchandise-Produkte dienen als mobile Werbeträger. Wenn Kunden oder Mitarbeiter diese Produkte verwenden, tragen sie das Markenlogo oder den Namen des Unternehmens in die Öffentlichkeit. Dadurch können potenzielle Kunden auf die Marke aufmerksam werden und neue Geschäftsmöglichkeiten entstehen.
- Erinnerung schaffen: Merchandise-Produkte können dazu beitragen, dass Kunden das Unternehmen oder die Organisation in Erinnerung behalten. Durch den täglichen Gebrauch von Werbeartikeln wie Tassen, Stiften oder Kalendern bleibt die Marke präsent und das Unternehmen kommt immer wieder in den Sinn.
Die Auswahl der richtigen Merchandise-Produkte ist entscheidend, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Es gibt eine Vielzahl von Optionen, darunter Kleidung, Schreibwaren, elektronische Geräte, Taschen, Schlüsselanhänger und vieles mehr. Die Auswahl sollte auf die Zielgruppe, die Branche und die Marketingziele des Unternehmens abgestimmt sein.
3. Einsatzmöglichkeiten von Merchandise
Merchandise kann in verschiedenen Bereichen und für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. Hier sind einige Beispiele:
- Events und Messen: Bei Veranstaltungen wie Messen, Konferenzen oder Unternehmensveranstaltungen können Unternehmen Merchandise-Artikel als Werbegeschenke an Besucher verteilen. Dies hilft dabei, die Aufmerksamkeit auf die Marke zu lenken und das Interesse potenzieller Kunden zu wecken.
- Promotion und Marketingkampagnen: Merchandise kann auch als Teil von Marketingkampagnen eingesetzt werden. Unternehmen können spezielle Werbeartikel entwickeln, die mit der Botschaft oder dem Thema der Kampagne übereinstimmen, um eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten.
- Mitarbeitergeschenke und Anreize: Merchandise kann als Belohnung für Mitarbeiter oder als Teil eines Anreizprogramms dienen. Unternehmen können hochwertige Artikel anbieten, um Mitarbeiter zu motivieren, ihre Leistung zu würdigen und das Mitarbeiterengagement zu steigern.
- Online-Vertrieb: Mit dem Aufkommen des E-Commerce haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Merchandise-Artikel auch online anzubieten. Durch die Einrichtung eines Online-Shops können Kunden die gewünschten Artikel bequem von zu Hause aus bestellen.
4. Fazit
Merchandise spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung von Markenbekanntheit, Kundenbindung und Unternehmenskultur. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Markenbotschaft auf physischen Produkten zu verbreiten und positive Erfahrungen bei Kunden und Mitarbeitern zu schaffen. Durch den gezielten Einsatz von Merchandise können Unternehmen ihre Marketingziele unterstützen und eine langfristige Bindung zu ihren Zielgruppen aufbauen.
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